Содержание проекта:

• Непосредственной автоматизации предшествовал этап "оцифровки" бизнес-процессов (построению цифровых процессных моделей "как есть" и оптимизированной "как должно быть").
• На базе моделей бизнес-процессов "как должно быть" были разработаны ТЗ для автоматизации по отдельным блокам и процессам. 
• В соответствии с ТЗ была произведена настройка и доработка Битрикс24.
• Автоматизированные процессы были протестированы на практике и получена обратная связь от пользователей. На основании обратной связи были скорректированы схемы процессов "как должно быть" и ТЗ, доработаны или изменены алгоритмы автоматизации (в отдельных случаях очень существенно).
• Проведено обучение пользователей.
• Разработаны внутренние нормативные документы (регламенты, должностные инструкции).