Логистический аудит и оценка эффективности использования транспорта и складов

Цель логистического аудита - объективно оценить эффективность существующей системы управления транспортно-складскими ресурсами и выявить области повышения эффективности: сокращения затрат, повышения производительности и качества логистических сервисов. 

Задачи, решаемые в ходе аудита:

  • определение места логистической системы в общей производственно-сбытовой цепочке бизнеса: формулирование требований, предъявляемых подразделениями-заказчиками к уровню логистических сервисов; описание входящих и выходящих информационных и материальных потоков; определение добавленной ценности, формируемой логистической системой для бизнеса;
  • формирование системы показателей для оценки комплексной эффективности логистической функции в компании и эффективности отдельных процессов в областях транспортной и складской логистики;
  • описание ключевых логистических бизнес-процессов "как есть" (на абстрактном и среднем уровне детализации) в виде схем/диаграмм процессов в разрезе исполнителей, сроков реализации и результатов;
  • оценка полноты и достоверности информации, используемой для принятия управленческих решений, формирование списка «узких мест» и проблем в процессах, а также участков, в которых возможно повышение эффективности за счет применения наиболее передовых методов управления;
  • разработка перечня предлагаемых мероприятий/проектов по повышению эффективности системы управления транспортно-складскими ресурсами.

Инструменты и методы логистического аудита:

  • интервью с учредителями или руководителями компании, руководителями и экспертами подразделений, реализующих транспортно-складскую функцию, а также подразделений, являющихся внутренними заказчиками (пользователями) логистических сервисов;
  • изучение внутренней организационно-регламентной документации, устанавливающей общие требования и нормативы, а также регулирующей процессы в области транспортно-складской логистики;
  • наблюдение и фактическая фиксация параметров процессов (замеры, картографирование, визуальное наблюдение, хронометраж операций, оценка фактического исполнения установленных процедур и нормативов).

Результатом логистического аудита является отчет-презентация с приложениями. Отчет содержит:

  • обобщенную аналитическую информацию, характеризующую текущее состояние отдельных процессов и транспортно-логистической функции в целом;
  • перечень "узких мест", потерь (непроизводительных затрат), проблемных участков и областей, в которых возможно повышение эффективности за счет применения различных управленческих инструментов и подходов;
  • общие выводы, сделанные в ходе аудита;
  • предложения по реализации отдельных мероприятий или комплексных проектов по повышению эффективности в конкретных областях транспортно-логистической функции, предполагаемую оценку результативности, сроков и стоимости реализации предлагаемых улучшений. 

В приложениях к отчету-презентации содержатся первичные данные (сгруппированные и обработанные), схемы процессов, непосредственные результаты фактических наблюдений и прочая аналитическая информация, использованная при разработке отчета. 

На основании результатов логистического аудита, могут быть предложены следующие направления повышения эффективности транспортно-складской функции:

  • Внедрение передовых методов и инструментов управления (Бережливого производства, Процессного подхода, Теории ограничений систем, Сервисного подхода и других),
  • Использование методов статистического анализа и оптимизационного моделирования,
  • Автоматизация отдельных процессов или комплексная автоматизация системы управления логистической функцией,
  • Внедрение организационных изменений (организационной структуры, системы оплаты труда, системы стимулирования и поощрений, показателей эффективности деятельности подразделений и отдельных сотрудников).